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平遥国际电影展为何引发观众抱怨?

2017年11月03日 16:22 来源:中国新闻社舆情监测分析室
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  一、事件概述

  近日,范冰冰以形象大使身份参加平遥国际电影展,10月29号下午,知名娱乐大V@电影通缉令在微博发文称范冰冰在当天的发布会环节耍大牌迟到,导致接下来的流程延后,观众无法进场,与保安发生冲突,严重影响了现场观众的观影情绪。@平遥国际电影展 官方微博当天稍晚澄清,称范冰冰按照要求时间提前到达了现场,但因大量观众找不到《空天猎》的放映厅才导致放映时间延后,并承诺将完善新开放影厅的导视系统。随后,博主@电影通缉令删除了该条微博,并发出致歉声明。

  据了解,除了换票制度繁琐,引导标识不够清晰,导致观众无法按时进入影厅外,组织工作也受到部分观众抱怨。

  据了解,28日的开幕红毯还因嘉宾到达时间延误,导致观看开幕仪式和《芳华》放映的观众在露天剧场从晚上6点半坐到了凌晨12点半。影展发起人贾樟柯导演在接受采访时,对此表达了歉意,并承诺明年这个环节会更好。

  二、网民观点

  针对此次平遥国际电影展在组织引导方面出现的一些问题,各方网友观点不一,评论主要集中在以下三个方面:

  一、平遥影展专业水平高,效果令人满意

  木卫二:平遥国际电影展确实出乎意料的专业,或者说,努力做到专业。小到一般电影节难以解决年年翻车的字幕与字幕机,大到影厅与露天电影院的规格,设计与硬件的高水准,尤其是考虑到能在如此短的时间内能组建一个影展团队,相信接触过节展的,都知道其中困难。

  藤井树小姐http://verified.weibo.com/verify:在最古老的场地,用全世界最好的放映设备,放全世界最好的电影,迎接全世界最牛的电影人和观众。于是,平遥这座古城有了全新的生命。这便是平遥影展的意义。

  萃谱园文创: 2017的这个深秋,平遥再成为全球瞩目的焦点,平遥电影展的成功举办,意义非常巨大,就像我们去到法国会想到夏纳小镇,去意大利就会想到威尼斯,去南方会想到上海,来北方自然会想到平遥,未来的平遥会更具国际影响力,从文化经济等众多领域必定会有更大提升。

  二、平遥首次举办大型国际电影展,存在问题可以理解

  雅雅2644:首届平遥国际电影展看到出现一些不和谐的问题,一个小县城办首届这么大的活动,难免会有不周全,可以包容吧,我知道平遥一定会越来越好的。

  韵儿妈妈呀:昨天就在小城之春的现场。影片推迟给许多预定好行程要赶火车的影迷确实造成了困扰,部分影迷很激动。有说冰冰来晚的,有说映前交流时间太长了,也有抱怨找不到地方的,具体是什么不确定。不过,我觉得能在那么短的时间里,办这样一个电影节真的应该不容易吧!还是理解多于埋怨吧!继续支持,才会更好!

  -左灯右行--:谢谢主办方的澄清,第一次举办难免出现不完美的地方,大家都是影迷不应该包容?

  三、影展组织稍有欠缺影响观展体验

  信仰即正义:我就是因为没有找到小城之春厅,然后被安保团队指挥的绕了一圈又一圈,然后在一个志愿者的友情带领下才去的!安保团队真的一问三不知。

  后腰胖猫:不管放映延迟的真实原因是什么,延迟确实给一些行程安排比较紧张的朋友带来了麻烦,特别是购买影片安排在不同影厅之间的朋友,以及已经买好当天回程票的朋友。

  卿遇•伴浪:亲自参与了开幕式和切身体验了电影延误,很无语。

  三、媒体观点

  除@电影通缉令等部分微博自媒体对电影展存在不实报道情况外,大部分媒体都持有较为客观的态度,多以体验姿态真实反映电影展相关情况:

  财经媒体“36氪”肯定了平遥电影节能够结合电影文化与古城风貌,促进当地旅游发展。

  用“政府搭台,企业唱戏”的模式做文化旅游地产开发,在偌大的中国并不鲜见。前有张艺谋、陈凯歌、张纪中们留下的成功,贾樟柯如今也在影视IP+文化地产强强联合的道路上迈下了自己的一步。平遥电影节有着它独特的魅力:电影文化与古城场景高度融合,电影宫恍若艺术中心一般的宽敞空间,比多数国内电影节都更文艺和丰富的选片口味,让中国观众欣赏到更多元的电影文化,以及年轻的志愿者虽然“业务”不算熟练,但他们一直在尝试将种种问题做到更好的解决。

  影视类微信公众号“影视独舌”认为,此次平遥影展对当地长期发展有所助益。

  这一次平遥国际影展,不仅促进了电影文化交流,还使当地本身发达的旅游业锦上添花。最重要的是,贾樟柯在平遥古城内所建筑的电影宫、放映厅等场地与设备,将会在未来持续发挥光热。明代建筑的平遥古城里,现代电影与它正碰撞出火花。

  同时,还对此次平遥电影展的部分组织问题提出相关建议。

  如果平遥国际影展,能正确处理好活动方与普通观众(影迷)、媒体之间的关系,设立好媒体专区,保持媒体与观众的群体独立性,就不会出现媒体无法入场报道,主办方无法查清持票观众及媒体人数的情况,现场也不会显得混乱。同时,加强工作人员的专业性,使活动与活动之间有转场时间,便不会耽误影迷行程,平遥国际影展将会更圆满。归根结底,片子没问题,管理待改进。

  五、舆情观察

  近年来,各类展会、节庆组织不力的报道屡屡见诸报端及网络媒体,包括“金鸡百花开幕混乱”“巴格达电影节受批评”等事件时有发生。此类舆情往往涉及娱乐圈流量明星,受关注度极高,通过社交媒体的传播可以迅速在娱乐版块扩散。此次平遥国际电影展事件就是以部分娱乐自媒体发布“范冰冰迟到致使影片延期播放”的虚假消息为导火索,引发的网民对平遥电影展整体组织策划工作产生质疑。针对这起舆情事件,相关方面包括媒体与主办方,需注意以下几点:

  一、主流媒体和在影视行业传播较广泛的网站和自媒体要履行传播真相的职责,多方了解事实真相。在未了解现场情况时就直接转载未经验证的微博内容,并以新闻的形式传播,无益于事情的解决,只是在不负责任地争夺点击率而已。在此次事件中主办方的确存在组织方面的问题,但在弄清楚事实之后,媒体应当尽量客观真实地反映现场情况。媒体和具有媒体性质的商业网站、自媒体需要自律,这也提醒主办方要学会做好舆情监控和危机管理。

  二、电影展的主办相关机构在线下组织策划及线上舆情管理两方面均需加强。此次在组织和策划方面产生的混乱给电影展的主办方敲响了一个警钟——如何完善一场大型电影展的各方面工作。

  作为一个国际电影展来说,由于组织工作繁重、参会人员众多,难免出现疏漏,可是,组织管理方面失误频频,如此反复也实在令人尴尬。正如部分媒体所言,作为首次举办的影展,平遥电影展确实在很多方面都流露出生疏感。针对游客反映的缺少票务平台合作导致换票难,园区戒严出行不便等等问题,电影展相关方面应当在官方渠道予以合理解释并作出道歉,否则,官方微博、微信的开通便会沦为单向的宣传通道,丧失与网民交流的功能。从此种种看来,平遥国际电影展在成为真正的国际大牌电影展的路上还任重而道远。

  对各方媒体而言,首届平遥国际影展尚不成熟,但以宽容视角来对待它的成长,不仅有利于国内电影文化的生长,也不辜负主办方希望打造一个国际影视城的愿望。

舆情分析师:周红 李易泽

中国新闻社舆情监测分析室

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